Retourneren

30 dagen retour

Niet 100% tevreden? Je hebt 30 dagen de tijd om je bestelling kosteloos terug te sturen, mits ongedragen en met originele labels.

Zo werkt het

• Meld je retour aan via returns@cratelli.com met je ordernummer.
• Je ontvangt binnen 1 werkdag een gratis verzendlabel.
• Pak het artikel in, plak het label erop en lever in bij een DHL of PostNL punt.
• Wij verwerken je retour binnen 3 werkdagen na ontvangst.

Terugbetaling

Je krijgt het volledige bedrag teruggestort op dezelfde betaalmethode binnen 5–10 werkdagen.

Ruilen

Andere maat of kleur nodig? Plaats een nieuwe bestelling en stuur het origineel retour — sneller dan ruilen.